Minden vállalkozás esetében felmerül az az alapvető kérdés, hogy tulajdonképpen miért is létezik. Milyen célból hozták létre? Mi a fő küldetése, hitvallása, amit magáénak vall? Mi a hajtóereje, amiért dolgozik, fejlődik? Ezeket a kérdéseket átgondolva és megválaszolva kialakul a misszió, az a küldetés, ami vállalkozásunkat egyedivé teszi, amitől értelmet nyer a léte.
Mi a misszió és mi nem az?
Természetes, hogy egy vállalkozás fenntartása pénzbe kerül, és bevétel nélkül hamar eltűnik a süllyesztőben. Lehet a cél maga a pénzkeresés, a meggazdagodás, azonban ez nem misszió.
A misszió egy távlati elképzelés,
- amitől minden nap motiváltan és kitörő lelkesedéssel vágsz bele az aznapi feladataidba
- ami magasztosabb célt jelöl ki a vállalatod számára, ami túlmutat önös érdekeiden
- amivel a közösséget is szolgálod, mert értéket adsz az embereknek
- amiben nem pusztán a nyers adatok számítanak
- ami iránytűként szolgál téged a haladásban vállalatod kapitányaként
A misszió a vállalatod felelősségvállalása a világ jobbá tételében. A vízióval és a stratégiával ellentétben – melyeket idővel elérhetsz – a misszió olyasmi, amit soha nem fogsz tudni teljes mértékig beteljesíteni. Ez pedig azt jelenti, hogy mindig megmarad irányadó célként, és sosem jutsz abba a helyzetbe, hogy „beteljesítettem életem nagy célját, most mihez kezdjek?”. Mindig ott lesz, hogy navigáljon téged és a vállalatodat akár szervezeti bizonytalanság idején is.
Miért szánj időt a misszió kidolgozására?
A változásokba belefáradt emberek hajlamosak a misszió-nyilatkozatot kirakatba kitett üres szavaknak tekinteni. Ezzel ellentétben, a jól megfogalmazott küldetés meghatározó az OKR rendszer implementálásában.
Ahogy „Az OKR célkitűzési rendszer építőkövei: misszió, vízió és stratégia” bevezető cikkünkben is említettük, az OKR-t nem lehet vákuumban, mindentől függetlenül kidolgozni. Minden ízében illeszkednie kell a vállalkozás célkitűzéséhez, annak elérését kell segítenie. Ehhez az kell, hogy a missziós nyilatkozatot fordítsuk le elvégzendő feladatokra és nyomon követhető mérőszámokra.
A misszió-nyilatkozat egy eszköz, amely irányt mutat és útmutatást nyújt akár egy teljes alkalmazotti csoportnak is.
Vezetőként, egyéni vállalkozóként a kihívásod az, hogy ezt a missziós nyilatkozatot magasabb szintre emeld egy kávésbögrén olvasható hangzatos mondatnál.
Hatásos misszió-nyilatkozatok
Nézzük meg, hogy mitől lesz hatásos és tartós egy missziós nyilatkozat.
-
-
- egyszerű, jól érthető
- változásra ösztönöz
- hosszú távra szól
- könnyen megérthető és kommunikálható
-
Nagyvállalatok misszió-nyilatkozatai
Érdekességképpen és példaként íme néhány nyilatkozat nemzetközi óriásvállalatoktól, amelyek az OKR rendszert alkalmazzák:
„Célunk, hogy a Föld leginkább ügyfélközpontú vállalata legyünk, ahol az ügyfelek bármit megtalálhatnak és felfedezhetnek az Amazon.com oldalon.” – Amazon
„Inspirálni és táplálni az emberi szellemet – egy személy, egy csésze, egy szomszéd egy időben.” – Starbucks
„Inspirációt és újítást nyújtani a világ minden sportolójának.” – Nike
„Rendszerezni, univerzálisan elérhetővé és hasznossá tenni a világ összes információját.” – Google